Fragen und Antworten

FAQ:

Was ist das Käufersystem?

Da bei Agrarhandel mit großen Mengen gehandelt wird, muss die Masse des Produktes bei der Beladung geschätzt werden. Hierbei kommt es oftmals zu einer Abweichung vom angestrebten Gewicht. Sie als Kunde bezahlen im Voraus den Preis für die erwartete Ladung. Unser Konzept ist fair für alle, daher kann es im Falle einer höheren Ladung zu Nachzahlungen, und im Falle einer geringeren Ladung zu Rückerstattungen in Form von einer Gutschrift auf ihr Farmlog Konto kommen.

Bestehen auch andere Zahlungsmöglichkeiten? 

Um die hohe Bankenprovision zu umgehen, und den Handel sowohl für Käufer als auch Verkäufer vorteilhafter zu gestalten, ist die Zahlung nur mit ihrem Farmlog Konto möglich welches sie per Sofortüberweisung oder SEPA-Lastschrift aufladen können.

Wie kann ich ein Produkt zum Kauf einstellen?

 Klicken Sie unter Ihrem Benutzerprofil auf „Meine Produkte“. Unter meine Produkte klicken Sie auf Produkt anlegen. Nun sollten Sie die benötigten Felder ausfüllen, um Ihr Produkt anbieten zu können.

Benötigen sie Hilfe bei den Angaben zu ihrem Produkt? Alle Begriffe sind im Agrarlexikon erklärt! 

Wie funktioniert die Qualitätskontrolle? 

Bevor ein Händler ein Produkt anbieten kann, wird es von Farmlog Mitarbeitern besichtigt, auf Mängel kontrolliert und bewertet. Somit wird ein transparenter und fairer Handel auf unserer Plattform gewährleistet.

Was passiert, wenn meine Lieferung von mangelhafter Qualität ist?

Da es sich bei den auf Farmlog angebotenen Produkten um Naturprodukte handelt, kann es passieren, dass eine Lieferung nicht der versprochenen Qualität entspricht. Kontaktieren sie in diesem Fall unseren Kundenservice, um mögliche Gutschriften oder sogar eine Rückerstattung zu erhalten.

Wie funktioniert der Versand?

Farmlog kontaktiert sowohl den Händler als auch den Kunden und organisiert einen für beide passenden Liefertermin. Um den Transport kümmern sich die Farmlog LKWs.

Agrarlexikon:
 

Wiegeschein

Nach dem Wiegen des Produktes mit einer geeichten Waage, wird ein Wiegeschein erstellt, welcher alle relevanten Daten enthält.

Menge in einem LKW

Hier geben Sie das geringste Gewicht an, welches Sie auf den LKW aufladen. Dieses Gewicht sollte nicht unterschritten werden.

Gewichtsabweichung

Hier schätzen Sie die maximale prozentuale Abweichung von Ihrer geschätzten Ladung und der anschließend gewogenen Ladung. Je geringer diese Abweichung ist, also je genauer Sie ihren LKW beladen, umso attraktiver wirkt Ihr Angebot auf den Kunden.

Preis pro Tonne

Hier geben Sie den Preis pro Tonne an, zu dem sie ihre Ware verkaufen möchten.

Dokumente

Hier können Sie Dokumente zu ihrem Produkt hinterlegen, (wie zum Beispiel Futtermittelproben) um diese für den Kunden einsehbar zu machen.

Adresse

Hier geben Sie den genauen Standort des Produktes, welches zum Verkauf angeboten werden soll, an.

Adresse der Waage

Hier geben Sie die Adresse der Waage ein, mit welcher Ihre Ladung gewogen werden soll.

Gewünschter Zeitpunkt des Versands

Hier tragen Sie das Zeitfenster ein, in dem Ihre Ladung nach Verkauf zur Abholung bereitsteht.